TouchScale App Store 版卡顿或闪退——升级、重装、权限检查

常见故障与排查

TouchScale App Store 版（Sheng Yong Loh 开发，1.2.x 版本）整体稳定性不错，但偶尔会出现卡顿、闪退、启动慢等问题。大多数情况可以通过简单操作解决。

故障一：启动白屏或卡死在加载界面

表现：点 App 图标后，屏幕显示 TouchScale Logo 但一直转圈，进不去主界面。

可能原因

设备性能不足：23.1MB 的 App 对内存需求不高，但 iPhone 8 或更老设备可能在加载 AI 模型时内存不够
iOS 版本过低：最低要求 iOS 17.6，版本不够会导致各种异常
App 缓存损坏：之前的版本升级后缓存没清干净

解决步骤

设置 → 通用 → iPhone 存储空间 → 找到 TouchScale → 删除 App 数据
  ↓
完全关闭 App（后台划掉）
  ↓
设置 → 通用 → 关于本机 → 软件版本（确认是 iOS 17.6 或更高）
  ↓
如果版本不够：设置 → 通用 → 软件更新（升级系统）
  ↓
App Store 重新下载安装

故障二：AI 相机拍照后长时间转圈

表现：拍了照片，进入分析界面后进度条不动，或停在某个阶段（比如「识别物体中」）很久没有进展。

可能原因

相机权限被临时禁用：iOS 有时会在隐私设置里临时收回相机权限
手机过热：AI 模型在 Neural Engine 上运行，如果手机因为其他 App 过热会降速甚至暂停
照片太大：极清晰的原照片处理慢

解决步骤

第一步：检查相机权限
  设置 → 隐私与安全性 → 相机 → TouchScale 的开关是打开的

第二步：让手机冷静
  关闭其他大功耗 App（游戏、视频、导航）
  把手机放在阴凉处降温 2~3 分钟

第三步：重新拍照
  光线充足、参考物清晰、避免手抖拍糊
  拍照后等 5~10 秒（复杂物体可能更久）

故障三：3D Touch 称重没反应

表现：设备有 3D Touch（iPhone 6s~XS Max），但 TouchScale App 里点 3D Touch 称重入口，放物品后一直显示 0.00g。

可能原因

系统级 3D Touch 开关被关
App 里的灵敏度设置不对
手机重启后 3D Touch 传感器短暂失灵

解决步骤

第一步：系统级开关
  设置 → 辅助功能 → 触控 → 打开「三维触控」开关
  灵敏度调到「中」或「强」

第二步：App 内设置
  进入 3D Touch 称重入口 → 点右上角设置图标
  检查灵敏度配置

第三步：重启手机
  如果以上都开着还是不行，重启手机能解决大多数传感器临时故障

故障四：历史记录丢失

表现：之前的历史记录不见了，只剩最近几条或完全空白。

原因

系统更新时数据迁移出问题：极罕见，但 iOS 大版本更新时偶尔会丢 App 沙盒数据
App 版本更新 bug：历史版本（1.1.x）有用户报告过升级后历史丢失
手动删除过历史：误触批量删除

恢复方法

如果是版本升级导致的：检查 App Store 有没有更新版本，升级到最新版看看能不能恢复（开发者表示后续版本会增加自动备份）
如果是误删：无法恢复（App 没有云同步）
预防办法：重要称重记录截图保存

常规维护建议

保持 App 最新版：App Store 自动更新打开，或每周手动检查一次
iOS 版本也保持最新：TouchScale 针对 iOS 17.6+ 优化，更新到最新 iOS 能获得更好性能
定期清理：每 1~2 个月，删掉不需要的历史记录，释放沙盒空间
避免极端温度：不要在过冷（< 0℃）或过热（> 40℃）环境下使用

联系开发者

如果以上都试过还不行，可以在 App Store 页面点「报告问题」或「支持」，开发者 Sheng Yong Loh 通常会在 1~2 周内回复。或者在 App Store 的评分区留言，开发者比较活跃，会回复用户反馈。